Co dělat, když se Nuki vybije nebo zasekne — praktický návod
1) Pokud dojde baterie (nebo je zámek „offline“)
Krátce a jasně — i když se Nuki vybije nebo je zámek offline, obvykle existuje několik rychlých cest ven.
- Zkontrolujte notifikace v aplikaci — Nuki obvykle upozorňuje dříve na nízkou baterii.
- Rychlé možnosti ven:
- Otočte knoflíkem/zámkem ručně zevnitř — vnitřní mechanický ovladač obvykle funguje i s vybitou elektronikou.
- Z venku použijte mechanický klíč, pokud váš cylindr podporuje emergency funkci (vnější klíč funguje i při zasunutém vnitřním). To je nejspolehlivější cesta ven.
- Požádejte někoho s dálkovým přístupem (rodinu nebo přátele), aby vás otevřel přes aplikaci — pokud máte Bridge nebo sdílený přístup.
- Máte-li Power Pack nebo vyjímatelné baterie: rychle je vyměňte podle návodu — po výměně by se zámek měl vrátit do provozu.
2) Pokud se zámek zasekne (motor nenatáčí / zámek se blokuje)
Postupujte opatrně — prudkým násilím můžete zámek nebo cylindr poškodit.
- Zkuste zámek odemknout/uzamknout ručně otočením vnitřního knoflíku. Pokud je silný odpor, netlačte násilím.
- Stiskněte tlačítko na Nuki (pokud váš model tlačítko má) — provede se manuální akce nebo reset polohy.
- Zkontrolujte, zda není v cylindru zasunutý klíč nebo jestli se západka nezadrhla mechanicky (např. kvůli špatnému seřízení dveří). Pokud jde o čistě mechanický problém, pomůže mechanický klíč nebo zámečník.
- Pokud je zámek stále připojený, zkuste kalibraci přes aplikaci — někdy to vyřeší problém s dorazem.
- Pokud nic nepomůže nebo slyšíte netypické zvuky/čucháte spáleninu, přestaňte zámek používat a zavolejte servis nebo podporu.
3) Rychlý „cheat-sheet“ — jak se dostat ven během 1–2 minut
- Otočte knoflíkem zevnitř nebo použijte tlačítko Nuki.
- Jste-li zvenku, použijte mechanický klíč (emergency funkce cylindru).
- Zavolejte někoho s dálkovým přístupem (Bridge / sdílený přístup).
- Pokud nic z výše uvedeného nezabere, kontaktujte správce domu nebo zámečníka.
4) Prevence — co mít připravené, aby se to už neopakovalo
- Náhradní mechanický klíč uložený na bezpečném, dostupném místě (např. u souseda nebo v práci).
- Náhradní baterie nebo nabitý Power Pack v bytě pro rychlou výměnu.
- Aktivované notifikace v aplikaci pro včasné varování před nízkou baterií.
- Přídavné zařízení jako Nuki Keypad nebo Fob, případně sdílený přístup s důvěryhodnou osobou.
- Pravidelná kontrola seřízení dveří a západky — špatně seřízená mechanika často způsobuje přetížení motoru.
5) Kdy okamžitě volat podporu nebo zámečníka
- Pokud se zámek chová neobvykle (silné odporové zvuky, kouř, zápach spáleniny) — okamžitě přestaňte s ním manipulovat a volejte servis.
- Pokud nejste schopni použít mechanický klíč a jste uzamčeni venku — volejte zámečníka nebo správce domu.
- Pokud se chyba opakuje i po výměně baterií nebo kalibraci — obraťte se na oficiální podporu Nuki nebo servis.
Na závěr: mechanický klíč a možnost ručního otočení knoflíku jsou nejrychlejší záchranné varianty. Náhradní baterie, Keypad/Fob a aktivní notifikace výrazně snižují riziko nouzového uzamčení. Co je NUKI jsme Vám psali již dříve zde.